Verzenden

Wij gebruiken DPD voor onze verzendingen. Als je voor 14:00 uur bestelt, wordt het pakket dezelfde dag nog meegestuurd met DPD en de volgende dag geleverd. Houd er rekening mee dat er op zaterdag en zondag geen bestellingen verzonden worden, dus dat de bestellingen die in het weekend worden geplaatst de eerstvolgende maandag verzonden worden. 

Verzending bij temperaturen boven 20 graden
Bij temperaturen boven de 20 graden versturen we helaas geen chocolade. Je kunt je bestelling wel gewoon plaatsen. Deze wordt vastgehouden en zodra de temperaturen onder de 20 graden zakken, doen we je pakketje op de post. 

Retourneren

Wat jammer dat de chocolade toch niet is wat je ervan had verwacht! Je bent niet verplicht om de reden te vermelden, maar we horen graag waarom je jouw bestelling wilt annuleren, zodat we onze bestelservice kunnen optimaliseren.

Als je jouw aankoop wilt retourneren, dien je dit binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan ons kenbaar te maken. Dit kan door een mail te sturen aan [email protected] en vermeld daarin de onderstaande informatie. Je kunt je bestelling vervolgens terugsturen naar ons kantoor in Hilversum. De retourzending dient binnen 14 dagen bij ons te zijn ontvangen. Vermeld in je mail de volgende informatie: 

• Naam & bedrijfsnaam
• Adres
• Postcode
• Plaats
• Telefoon
• E-mailadres
• Besteldatum
• Ontvangstdatum
• Reden retournering

Retouradres bij het retourneren van product(en): 
Hands Off My Chocolate
T.a.v. Retourzending
Kerklaan 2D
1211PP Hilversum